在註冊網域名稱之前必須先查詢所需之網域名稱是否已被登記註冊，若該網域名稱尚未登記註冊，則可進行網域名稱註冊申請。

註冊網域名稱之流程：

填寫網域註冊申請單 → 資格審查 → 繳交網域名稱註冊費及管理費 →進行繳款付費作業 → 繳款確認 → 網域名稱登記註冊作業進行 → 登記註冊成功

一般基本服務從用戶申請至服務正式啟用大約需要4至5個工作天完成作業，若是加值服務申請或其他額外技術支援服務，則必須與用戶做進一步的協調溝通後才能訂定。

力梭資訊為了節省您寶貴的時間，所以提供您「線上申請」的便利申請服務，您只要力梭資訊網站的「線上申請」區填寫申請表，我們的專業人員將盡速與您聯絡，為您作最詳盡說明及洽談相關服務事宜，並且依據貴公司之需求提供您最專業以及完善的服務。

>> 前往力梭資訊「線上申請」專區

力力梭資訊之繳費分為下下三種付款方式，您只要選擇其中一種付款方式繳費即可。

--- 劃線即期支票：
支票抬頭：力梭資訊股份有限公司 地址：台北縣板橋市文化路一段333號8樓之2

--- 郵局劃撥：
劃撥帳號：19101466 劃撥帳戶：力梭資訊股份有限公司
請務必將劃撥收據傳真回FAX: (02)22539016

--- 電匯：
第一銀行華江分行(代碼007) 帳戶：20210082866 戶名：力梭資訊股份有限公司
請務必將電匯收據傳真回FAX: (02)22539016

力梭資訊之客服專線為：(02)2253-9011，我們的營業時間為星期一至星期五早上 8 點至下午 6 點，為了提供客戶更貼心便利的服務，我們於例假日及非營業時間也提供 24 小時免付費電話服務：0809-007800。

1. 節省貴公司購置Web Server硬體及軟體的費用
2. 高速專線上網，節省線路架設以及專線費用
3. 擁有貴公司專屬空間/Domain name並有專人維護
4. 貴公司人員可以設定電子郵件，並以貴公司的Domain name當作郵件位置
5. 完整服務:貴公司考慮上網的第一步即是選擇一家提供良好品質服務的網路服務公司， 選擇力梭資訊即可避免貴公司日後網站軟硬體維護無人的窘境!!
6. 可節省大幅MIS人員及網站／郵件建置的費用，降低企業營運成本。
7. 力梭資訊先進、高品質機房設施及嚴格的安全門禁控管安全，可以確保用戶資料之安全。
8. 重要資料定期備份以及異地備援服務。
9. 用戶可依業務需要時，隨時擴增容量(磁碟空間或郵件帳號)，減少投資浪費

力梭資訊(中和網易)機房，線上參觀 Go!

若您發現無法連線時，請您立即與力梭資訊技術客服中心連絡，技術客服查詢專線：(02)2253-9011，我們專業的技術工程人員將盡速提供您諮詢的服務並尋求解決方案。

我們希望在力梭資訊租賃主機，請問力梭有提供網頁設計方面的服務?
力梭資訊除了提供虛擬主機代管的服務外，我們還提供很多其他企業相關的服務，如專線上網服務、虛擬私有網路服務、ADSL上網服務、主機代管服務、虛擬主機服務、高速光纖服務、郵件代管服務、防火牆管理服務、網際網路流量管理服務、Email防毒管理服務、網路掃描服務等服務，當然，我們也提供網頁設計的服務，您可以在申請書上勾選您的需求服務，我們將會派專人為您盡速處理。

若您於虛擬主機租用到期後續租，則不需要再支付設定費用。

1. 用戶可節省大幅MIS人員及網站／郵件建置的費用，降低企業營運成本。
2. 不需投資硬體及頻寬成本，需要多少郵件信箱隨時可增設。
3. 力梭提供完整的郵件解決方案，防毒Email以及阻擋廣告信服務。
4. 採用高品質的郵件主機，並有優質的設備及穩定高速的網路服務。
5. 高速寬頻的網路連至全球各大ISP及網路交換中心，迅速將您的郵件傳遞至國內外的客戶。
6. 全年無休優質服務，企業可放心使用電子郵件功能。
7. 操作及設定功能簡單，方便使用。

若您使用的電子郵件軟體是微軟的Outlook或Outlook Express，有可能是對方使用Netscape Mail發信，對方可能沒有設定編碼方式為『繁體中文(Big5)』，所以導致您收信時亂碼產生的因素。
您可以先至 檢視 → 編碼 → 然後選「繁體中文(Big 5)」即可。
若仍然顯示亂碼，請您立即與力梭資訊客服中心連絡。客服專線：(02)2253-9011，我們將有專人提供您諮詢的服務。

請您立即與力梭資訊客服中心連絡，客服專線：(02)2253-9011，客服人員將盡速為您查詢。

除了客戶本身要求查閱資料或者治安機關、司法機關、或政府等機關，由於執行公權力依法以正式公文調閱者外，絕對不對外開放查詢，以保障用戶之隱私權利。

1. 高品質：力梭資訊與國內各大固網以及ISP合作，提供完備的機房設施及全天候的網路監控服務，企業只需支付少許的費用便能享有優質的機房環境及穩定的網路服務。
2. 高彈性：採用代管服務可以充分因應客戶網站流量需求，例如客戶將於節日舉辦活動預期網站流量會超過平時甚多，可隨時調整頻寬，提供網站會員最好的使用經驗。
3. 更多加值服務：除了完備的機房管理功能外，更提供多項加值管理服務，免除企業自行維護機房的困擾。
4. 高速網路骨幹：力梭擁有高速寬頻的網路(擁有200條T1高速頻寬)連至全球各大ISP及網路交換中心，讓網路客戶快速連結至您的企業網站。
5. 具有不斷電系統、恆溫恆濕空調及消防設施專業的機房
6. 專業的網路管理工程師提供管理服務
7. 穩定、快速的頻寬建設，讓企業網站資訊快速送達全世界
8. 針對企業需求提出網路規劃使用方案
9. 提供24小時免付費電話服務
10. 提供客戶頻寬保證以及MRTG頻寬圖

若因為本公司之為設備或系統故障之因素導致用戶連續二十四小時以上無法連線使用者，於問題發生期間本公司將不得予以計費，並以無法連線使用之相同日數，延長用戶之使用期限，以資補償。

請您立即與力梭資訊技術客服中心連絡，技術問題及障礙查詢專線：(02)2253-9011，我們專業的技術工程人員將盡速提供您諮詢的服務。

您只要至力梭資訊網站的「線上申請」區填寫申請表格，並勾選需要力梭提供服務之項目，如專線上網服務、虛擬私有網路服務、ADSL上網服務、主機代管服務、虛擬主機服務、高速光纖服務、郵件代管服務、防火牆管理服務、網際網路流量管理服務、Email防毒管理服務、網路掃描服務等服務，或電話洽詢力梭資訊客服中心，我們將會派專人立即與您聯絡，並了解以及詳談服務細節，再最短的時間內迅速提供您最專業完整的服務計畫方案。

--- 力梭客服專線：(02)2253-9011
--- 力梭「線上申請」區

用戶本基本資料或申請服務內容如有任何異動，請以電話或傳真洽詢力梭資訊客服人員相關申請更正事宜及索取相關填寫表格；也可以直接於力梭資訊之網站之「相關表格下載」區下載申請/異動服務申請書，填寫完成後回傳，我們將會派專人立即為您處理資料/服務異動相關事宜。

--- 力梭客服專線：(02)2253-9011
--- 力梭「相關表格下載」區：http://www.sonet.com.tw

若您要更改帳單寄送人或帳單寄送地址等異動服務，請以電話洽詢力梭資訊客服人員相關申請變更事宜；也可以直接於力梭資訊之網站之「相關表格下載」區下載基本資料變更申請書，填寫完成後回傳，我們將會派專人立即為您處理資料/服務異動相關事宜。

--- 力梭客服專線：(02)2253-9011
--- 力梭「申請單下載」區

若您需要辦理申請ADSL變更傳輸速率、變更服務，請以電話洽詢力梭資訊客服人員相關申請變更事宜及索取相關填寫表格；也可以直接於力梭資訊之網站之「相關表格下載」區下載申請/異動服務申請書，填寫完成後回傳，我們將會派專人立即為您處理ADSL傳輸速率變更服務之異動相關事宜。

--- 力梭客服專線：(02)2253-9011
--- 力梭「相關表格下載」區：http://www.sonet.com.tw

若您要辦理的只是基本資料變更，您可隨時與我們聯絡變更，若您要辦理的是服務相關異動，請您提前十個工作天，並以電話或傳真洽詢力梭資訊客服人員相關申請更正事宜及索取相關填寫表格；也可以直接於力梭資訊之網站之「相關表格下載」區下載申請/異動服務申請書，填寫完成後回傳，我們將會派專人立即為您處理資料/服務異動相關事宜。

--- 力梭客服專線：(02)2253-9011
--- 力梭「相關表格下載」區：http://www.sonet.com.tw

您只要至力梭資訊的「線上申請」區填寫貴公司之基本聯絡資料以及所需之相關服務資料，我們的專業人員將盡速與您聯絡，為您作最詳盡說明及洽談相關服務事宜，並且依據貴公司之需求提供您最專業以及完善的服務。

前往「線上申請」區填寫申請表

>> 請您先至力梭資訊 客服中心 → 客戶服務 → 線上申請 → 開始填寫相關申請資料。

若貴公司對於力梭資訊之付款繳費方式有疑問或需要洽詢其他相關服務帳務問題，請電洽力梭資訊會計部門，我們將會有專人為您作帳務上的問題處理服務。

--- 發票內容問題
若貴公司收到發票後，發生發票抬頭錯誤或內容之問題，請電洽力梭資訊會計部門詢問項關事宜，或將發票以掛號信見寄回力梭資訊：220台北縣板橋市文化路一段333號8F-2 會計部收，並註名發票之問題，會計部於收到發票後，將會有專人盡快為您進行處理及連絡。

--- 發票未收到問題
若貴公司未收到發票，可能因為本公司尚未將發票寄出或發票也已寄出，但由於郵遞作業之疏失不明的遺失，遇到此情況發生時，請您盡速與我們的會計部門聯絡，並告知下列相關訊息，以提供我們進行查詢處理。
•發票抬頭或姓名：
•統一編號：
•發票寄送地址：

--- 開立二聯發票/三聯發票
本公司所開立之發票均以三聯式發票為主，若您需要開立二聯式發票，請於發票開立前通知力梭資訊會計部門。
若您已經收到我們所寄出的三聯式發票，而您希望改開立二聯式發票，請您將您的發票正本，寄回力梭資訊會計部門辦理，並註明您需要變更開立二聯式發票，會計部收到貴公司發票之後將會儘快的為您變更。

當您的連線突然中斷，請先嘗試重新連線一次，如果仍然無法連線，請您立即與力梭資訊技術客服中心連絡，技術問題及障礙查詢專線：(02)2253-9011，我們專業的技術工程人員將盡速為您處理連線問題。

請先確定電話線是否與ADSL數據機正確地連接，並將接在數據機端的電話線接上電話，測試是否可以通話，再試著將數據機的電源先拔除一段時間之後，再重新嘗試連線一次，若還是沒有連線反應，請您立即與力梭資訊技術客服中心連絡，技術問題及障礙查詢專線：(02)2253-9011，我們專業的技術工程人員將協助您處理連線之問題。

連線時在驗證帳號及密碼時突然出現錯誤訊息，有可能是因為您輸入的帳號或密碼有問題，您可以確認您的帳號和密碼再重新輸入一次，並且嘗試再次連線。

若您所輸入的帳號以及密碼確定無誤，再次連線仍然出現錯誤訊息時，請您立即與力梭資訊技術客服中心連絡，技術問題及障礙查詢專線：(02)2253-9011，我們專業的技術工程人員將協助您處理連線之問題。

請先檢查您的電腦的右下角是否有兩台小電腦會閃綠燈確定是否已經連線，若沒有兩台小電腦會閃綠燈時，表示您的電腦並未連線，請嘗試重新連線。

若您的電腦確定已經連線卻仍無法看到網頁，請再次檢查網址是否輸入正確無誤，您可先連接其他網址確認是否也發生網頁無法瀏覽的錯誤，若只有特定網頁無法連上，建議您稍後再做連結，有可能是該網頁本身之問題。

如果您忘記您的連線密碼，請您至力梭資訊網站http://www.sonet.com.tw/ 的會員專區點選「忘記連線密碼」，系統將自動將您的密碼email給您，或您也可以直接電洽力梭資訊客服中心，由親切的服務人員為您查詢。

1. 如何自DOS的視窗鍵入ping 61.63.143.133
當電腦連到ATU-R沒問題時，則會回應Replay from 61.63.143.133: bytes=32 time=xxms TTL=xxx。
若回應是Request time out時，表示連結不通產生問題，請您立即與力梭資訊技術客服中心連絡，技術問題及障礙查詢專線：(02)2253-9011，我們專業的技術工程人員將協助您處理相關問題。

2. 如何自DOS的視窗鍵入ping www.sonet.com.tw
當回應是Replay from 61.63.143.133: bytes=32 time=xxms TTL=xxx，則表示其DNS設定沒有問題。
若回應是Request time out時，表示網路卡的DNS設定有錯誤，請再次確認網路卡之設定步驟的DNS設定是否正確無誤。

1. 如何判斷ATU-R上之燈號是否運作正常?
若您所安裝之ATU-R設備的ALM燈不亮，表示線路產生問題；若WAN的燈持續閃爍狀態或不亮時，可能是因線路或ATU-R發生問題所導致；若LAN的燈不亮，則表示網路線或網路卡發生問題，請您確實檢查線路，並重新安裝網路卡之後再重新嘗試運作是否正常。
以上問題若您無法處理解決，請您立即與力梭資訊技術客服中心連絡，技術問題及障礙查詢專線：(02)2253-9011，我們專業的技術工程人員將協助您處理相關問題。

2. 如何自DOS的視窗進行ping ATU-R IP預設通訊閘之執行?
當電腦連到ATU-R沒問題時，則會回應Replay from xxx.xxx.xxx.xxx: bytes=32 time=xxms TTL=xxx。
若產生其他回應時，有可能表示產生問題，例如回應是Request time out時，表示電腦與ATU-R連結不通產生問題，請先關閉ATU-R之電源後重開，再執行ping ATU-R IP，檢查確認ATU-R是否當掉。
另外，也可檢查網路卡之設定或網路線是否因為未銜接好鬆脫，或者是由於HUB故障問題所衍生。

3. 如何自DOS的視窗鍵入ping 61.63.143.133
當電腦連到ATU-R沒問題時，則會回應Replay from 61.63.143.133: bytes=32 time=xxms TTL=xxx。
若回應是Request time out時，表示連結不通產生問題，請您立即與力梭資訊技術客服中心連絡，技術問題及障礙查詢專線：(02)2253-9011，我們專業的技術工程人員將協助您處理相關問題。

4. 如何自DOS的視窗鍵入ping www.sonet.com.tw
當回應是Replay from 61.63.143.133: bytes=32 time=xxms TTL=xxx，則表示其DNS設定沒有問題。
若回應是Request time out時，表示網路卡的DNS設定有錯誤，請再次確認網路卡之設定步驟的DNS設定是否正確無誤。